Kỹ năng làm việc nhóm

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
- Học viên có thể xây dựng được kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm nhằm phục vụ công việc chung một cách tốt nhất.
- Học viên có cung cấp kỹ năng lãnh đạo.
- Giúp học viên có khả năng phân công công việc và trểin khai công việc tới các thành viên khác trong một nhóm.
- Nâng cao tinh thần đồng đội trong công việc
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm thân thiện

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
- Nhân viên bán hàng, giao dịch khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Quản trị viên, nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing.
- Các thành viên trong tổ sản xuất, đội làm việc,...

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
- Khóa đào tạo chú trọng việc ứng dụng các kiến thức và kỹ năng làm việc trong thực tiễn, nhấn mạnh sự tham gia tích cực của học viên trong quá trình học.
- Phương pháp đào tạo sẽ là sự kết hợp giữa việc giới thiệu các khái niệm, kỹ năng và việc thảo luận nhóm, bài tập tình huống và trò chơi. Các học viên được khuyến khích chia sẽ những kinh nghiệm thực tế và những ý tưởng với các học viên khác.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Kỹ năng Teamwork
- Làm việc theo đội, nhóm
+ Tổ chức đội, nhóm
+ Các loại đội, nhóm
+ Đặc tính của nhóm hiệu quả
- Vai trò đội nhóm
+ 7 vai trò chủ yếu trong đội
+ Làm thế nào để nhóm làm việc hiệu quả
+ Các bước phát triển của đội, nhóm
+ Văn hóa nhóm làm việc
- Các kỹ năng làm việc nhóm
+ Giao tiếp trong nội bộ
+ Lắng nghe và lắng nghe có hiệu quả
- Thực tập
+ Thực tập trình bày thuyết phục
+ Chuẩn bị và thực hiện một chủ đề ngắn trong báo cáo thuyết trình
+ Thực tập các tình huống cụ thể trong công việc

Ưu đãi chung